Algemene voorwaarden
Artistique Creations
KVK 82406707
Bij het aangaan van een afspraak gemaakt persoonlijk, telefonisch, per e-mail, via de website of social media gaat u akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden.
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen styliste en een cliënt waarop de styliste deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Afspraken
2.1.1 De client dient bij het maken van een afspraak de salon van volgende informatie te verstrekken, voor en achternaam, geldig email adres en geldig telefoon nummer. Bij het ontbreken van informatie of niet geldige informatie zal de afspraak geannuleerd worden.
2.2 De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak aan styliste persoonlijk of telefonisch melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, zal volledige behandeling in prijs worden gerekend.
2.3 De styliste moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Met uitzondering van afspraken die verhinderd zijn door ziekte, deze zijn verplaatsbaar uiterlijk tot 1 uur voor aanvang naar een andere voor beide partijen schikkende datum en tijd. Aanbetaling van de gemaakte afspraak schuift mee naar de nieuwe datum en tijd.
2.4 indien client de afspraak annuleert maximaal 48 uur voorafgaande aan de afspraak zal de mogelijke aanbetaling teruggestort worden naar client.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen van behandelingen en producten zijn te vinden op socialmedia, de website en de prijslijst in de salon, die bij elke behandeling ter inzage ligt. De gemelde prijzen zijn inclusief btw.
3.2 Prijswijzigingen zullen minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum aangepast worden op de prijslijsten.
3.3 De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele aan te schaffen producten contant te voldoen. Pinnen is niet mogelijk.
4. Kortingen en Acties
4.1 Per aangeleverde cliënt kan huidige cliënt € 5,- korting sparen. Deze korting is te stapelen en kan bij een vervolgbehandeling ingeleverd worden. Styliste houdt deze korting voor cliënt bij in de cliëntenkaart. Deze korting kan niet gebruikt worden in combinatie met andere korting en/of win acties.
4.2 Periodieke acties zijn alleen geldig binnen de aangegeven datum voor de aangegeven behandeling(en). Deze acties zijn niet te combineren met andere korting en/of win acties noch te boeken voor een datum buiten de actie periode.
4.3 Het staat client vrij foto’s te posten van gemaakt werk door styliste mits dit niet in conflict is met artikel 12.2 of artikel 12.3 op socialmedia of te delen met derden. Client dient de salon Artistique Creations ter aantoonbare/openbare referentie benoemd te hebben in betreffende posts.
5. Hygiëne
5.1 Styliste dient voor een schone gedesinfecteerde werkplek te zorgen.
5.2 Cliënt dient te zorgen voor een schoon gelaat voor styliste om mee te werken. Mocht het voorkomen dat cliënt geen schoon gelaat heeft staat het de styliste vrij de afgesproken behandelingen niet uit te voeren. In dit geval zal het gehele honorarium voor de afgesproken behandelingen aan de cliënt berekent worden.
5.3 Cliënt krijgt bij de eerste nagelbehandeling een eigen vijlenset. Cliënt houdt deze vijlenset in eigen bewaring en dient deze bij vervolgafspraken zelf mee te nemen. Wordt deze vijlenset vergeten of is deze aan vervanging toe wordt een nieuwe vijlenset in rekening gebracht.
6. Aansprakelijkheid
De styliste is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de styliste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De styliste is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft aangeboden te gebruiken voor of tijdens de behandeling. Tevens is de styliste niet aansprakelijk voor eventuele gezondheidsschade voortkomende uit een behandeling (bijv. allergie of andere pathologie van welke aard dan ook).
7. Garantie
Artistique Creations geeft cliënt 3 dagen garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien:
- Cliënt andere producten dan de door de styliste geadviseerde producten heeft gebruikt.
- Cliënt de adviezen voor nazorg niet heeft opgevolgd/nageleefd.
- Cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen drie werkdagen heeft opgevolgd.
- Cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
8. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet de styliste vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de styliste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. De styliste neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. De salon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De salon zal gegevens van de cliënt niet verkopen, verhuren noch delen aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
9. Geheimhouding
De styliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de styliste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
10. Beschadiging & diefstal
De styliste heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De styliste meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na behandeling schriftelijk gemeld worden aan styliste. De styliste moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal styliste de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Het is niet mogelijk geld retour te ontvangen voor een uitgevoerde behandeling.
12. Nagelstyling
12.1 Indien styliste of cliënt een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld.
12.2 Het copyright op aangebrachte Nagelstyling berust bij styliste.
12.3 Indien de cliënt de aangebrachte Nagelstyling laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan styliste. De styliste mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
13. Behoorlijk gedrag
Cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Artistique Creations het recht cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
14. Recht
Op elke overeenkomst tussen Artistique Creations en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.