Algemene Voorwaarden Opleidingen

Artistique Creations KvK 82406707 Versie: mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Artistique Creations en de cursist met betrekking tot het afnemen van een online opleiding, cursus, training, e-book, masterclass of traject. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de cursist kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee onvoorwaardelijk akkoord te gaan.

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Artistique Creations: de eenmanszaak van mevrouw N. Lonnee, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82406707, gevestigd te Almere, hierna ook aan te duiden als "Artistique Creations".

Cursist: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Artistique Creations een overeenkomst sluit ten aanzien van een door Artistique Creations aangeboden cursus.

Consument: de cursist die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, een en ander zoals bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub a BW.

Cursus: elk product en elke dienst die Artistique Creations aanbiedt op het gebied van online educatie, waaronder begrepen masterclasses, e-books, trainingen, trajecten met drip-content, persoonlijke begeleiding en daaraan gerelateerde dienstverlening.

Traject: een cursus waarvan de inhoud in modules gefaseerd ter beschikking wordt gesteld (drip-content) en waarvan de toegang gekoppeld is aan de overeengekomen looptijd.

Platform: de digitale leeromgeving waarop de cursus voor de cursist toegankelijk wordt gesteld.

Overeenkomst: de tussen Artistique Creations en de cursist tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot een cursus, die tot stand komt op het moment van betaling.

Artikel 2 Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Artistique Creations en op iedere tussen Artistique Creations en de cursist tot stand gekomen overeenkomst.

2.2 Afwijking van het bepaalde in deze voorwaarden is uitsluitend mogelijk indien partijen dit schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.

2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de cursist wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Het aanbod van Artistique Creations is vrijblijvend. Artistique Creations behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of in te trekken.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de cursist de bestelling heeft voltooid, de betaling heeft voldaan en hierna toegang verkrijgt tot de inhoud van de cursus.

3.3 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, waaronder begrepen schrijf-, druk- of prijsfouten, binden Artistique Creations niet.

3.4 Artistique Creations behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een aanvraag of bestelling te weigeren.

Artikel 4 Prijzen en betaling

4.1 Alle door Artistique Creations gehanteerde prijzen luiden in euro's en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

4.2 Betaling geschiedt via de door Artistique Creations op het platform ter beschikking gestelde betaalmethoden op het moment van de aankoop.

4.3 Voor zover voor een cursus de mogelijkheid van betaling in termijnen wordt aangeboden, gelden de navolgende voorwaarden:

a. de cursist verbindt zich tot betaling van alle overeengekomen termijnen, ook indien de cursist tussentijds besluit de cursus niet meer te volgen of geen gebruik meer te maken van de toegang;

b. bij een betalingsachterstand van meer dan veertien (14) dagen is Artistique Creations gerechtigd de toegang van de cursist tot de cursus op te schorten op grond van het opschortingsrecht ex artikel 6:52 BW, totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden;

c. bij blijvende wanbetaling zijn alle nog openstaande termijnen onmiddellijk en in zijn geheel opeisbaar en is Artistique Creations gerechtigd de vordering ter incasso uit handen te geven;

d. de buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet Incassokosten (WIK) en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten en komen volledig voor rekening van de cursist;

e. tevens is de cursist alsdan de wettelijke rente verschuldigd op grond van artikel 6:119 BW respectievelijk artikel 6:119a BW indien sprake is van een handelsovereenkomst.

Artikel 5 Toegang en levering

5.1 Na ontvangst van de volledige betaling verkrijgt de cursist toegang tot de cursus via het persoonlijke account op het platform.

5.2 Tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld, geldt voor losse cursussen levenslange toegang, voor zover Artistique Creations en het platform operationeel zijn. Artistique Creations behoudt zich het recht voor de inhoud van cursussen aan te passen, te actualiseren of te vervangen.

5.3 Voor trajecten geldt dat de toegang is gekoppeld aan de bij het aanbod aangegeven looptijd. Modules worden op vooraf vastgestelde tijdstippen ter beschikking gesteld (drip-content). Na afloop van de overeengekomen looptijd vervalt de toegang van de cursist, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.4 De toegang tot de cursus is strikt persoonlijk en gekoppeld aan het account van de cursist. Het is de cursist uitdrukkelijk verboden inloggegevens te delen, de toegang te vervreemden of de inhoud op enigerlei wijze ter beschikking te stellen aan derden.

5.5 Bij overtreding van het in lid 4 bepaalde is Artistique Creations gerechtigd de toegang van de cursist met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande aankondiging in te trekken, zonder dat dit recht geeft op restitutie van het aankoopbedrag, onverminderd het recht van Artistique Creations op volledige schadevergoeding.

Artikel 6 Herroepingsrecht

6.1 Cursussen met directe toegang en uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6:230o BW is bij overeenkomsten betreffende de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd uitgesloten op grond van artikel 6:230p sub g BW, mits aan de daarin gestelde voorwaarden is voldaan.

Bij het aangaan van de overeenkomst verklaart de consument:

a. uitdrukkelijk in te stemmen met de aanvang van de uitvoering van de overeenkomst gedurende de wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen;

b. afstand te doen van het recht van ontbinding zodra Artistique Creations met de uitvoering is aangevangen, te weten op het moment dat de toegang tot de cursus aan de cursist ter beschikking is gesteld.

Deze instemming en afstandsverklaring worden door de consument actief bevestigd bij het afrekenproces. Vanaf dat moment komt de consument geen herroepingsrecht meer toe.

6.2 Trajecten met drip-content

Voor trajecten waarbij de uitvoering gefaseerd plaatsvindt en de inhoud over een langere periode ter beschikking wordt gesteld, geldt het wettelijke herroepingsrecht ex artikel 6:230o BW, behoudens het bepaalde in lid 1.

Indien de consument binnen de wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen na de totstandkoming van de overeenkomst gebruikmaakt van het herroepingsrecht en op dat moment reeds een gedeelte van het traject aan de consument ter beschikking is gesteld, is de consument op grond van artikel 6:230s lid 5 BW een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de overeenkomst dat door Artistique Creations is uitgevoerd op het moment van herroeping. Dit bedrag wordt berekend op basis van het aantal aan de consument ter beschikking gestelde modules ten opzichte van het totaal aantal modules van het traject.

Herroeping geschiedt door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (per e-mail) aan Artistique Creations binnen de in dit lid genoemde termijn.

6.3 Zakelijke overeenkomsten

Het in artikel 6:230o BW bedoelde herroepingsrecht komt uitsluitend toe aan de consument in de zin van artikel 6:230g lid 1 sub a BW. Indien de cursist handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing en is herroeping uitgesloten.

Artikel 7 Intellectueel eigendom en auteursrecht

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de cursussen en de inhoud daarvan, waaronder begrepen doch niet beperkt tot videolessen, e-books, werkboeken, sjablonen, audio-opnames, oefeningen, scripts, illustraties, beeldmateriaal en overige materialen, berusten uitsluitend bij Artistique Creations en worden beschermd door de Auteurswet (Aw), in het bijzonder de artikelen 1, 12 en 13 daarvan, alsmede door overige toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van intellectuele eigendom.

7.2 Artistique Creations verleent de cursist een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht op de inhoud van de cursus voor de duur van de toegang. Dit gebruiksrecht beperkt zich tot eigen, niet-commerciële studie en toepassing in de eigen beroepspraktijk van de cursist.

7.3 Het is de cursist uitdrukkelijk verboden om de inhoud van de cursus, geheel of gedeeltelijk:

a. te verveelvoudigen, te reproduceren, te downloaden voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik, openbaar te maken, door te verkopen, te verhuren, in licentie te geven of anderszins te verspreiden;

b. ter beschikking te stellen aan derden, in welke vorm en op welke wijze dan ook;

c. te gebruiken als basis of bron voor eigen opleidingen, trainingen, content of producten van de cursist of van derden;

d. screenshots, opnames, citaten of teksten uit de cursus te publiceren via sociale media of andere kanalen, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Artistique Creations.

7.4 Bij overtreding van het in dit artikel bepaalde verbeurt de cursist, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, een direct opeisbare boete van EUR 2.500,- (zegge: tweeduizendvijfhonderd euro) per overtreding, vermeerderd met een bedrag van EUR 250,- (zegge: tweehonderdvijftig euro) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Artistique Creations op volledige schadevergoeding op grond van de wet en onverminderd de overige aan Artistique Creations toekomende rechten, waaronder het recht op nakoming, ontbinding en intrekking van de toegang.

7.5 Het is de cursist toegestaan eigen werk dat is vervaardigd op basis van de geleerde technieken te publiceren. Een naamsvermelding van Artistique Creations als bron strekt tot aanbeveling doch is niet verplicht.

Artikel 8 WhatsApp community en persoonlijke begeleiding

8.1 Indien de overeenkomst voorziet in toegang tot een WhatsApp community en/of in persoonlijke begeleiding door Artistique Creations, gelden onverkort de bepalingen van dit artikel.

8.2 Bereikbaarheid

Artistique Creations is voor inhoudelijke ondersteuning bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 19:00 uur, behoudens andersluidende aankondiging. Buiten deze tijden staat het de cursist vrij berichten te versturen, doch reageert Artistique Creations uitsluitend binnen voornoemde tijdvakken. Medecursisten in de community kunnen wel buiten deze tijden onderling reageren.

8.3 Gedragsregels community

Binnen de WhatsApp community gelden voor de cursist de navolgende gedragsregels:

a. de cursist gedraagt zich respectvol jegens andere cursisten en jegens Artistique Creations;

b. de cursist deelt geen foto's, berichten of overige informatie van andere cursisten zonder hun uitdrukkelijke voorafgaande toestemming;

c. de cursist deelt geen inhoud van de cursus buiten de community of buiten het platform;

d. de cursist onthoudt zich van uitlatingen of gedragingen die in strijd zijn met algemeen aanvaarde normen en waarden.

8.4 Bij overtreding van het in lid 3 bepaalde is Artistique Creations gerechtigd de toegang van de cursist tot de community en/of tot de cursus met onmiddellijke ingang in te trekken, zonder dat dit recht geeft op restitutie van het aankoopbedrag.

8.5 Aard van de begeleiding

De door Artistique Creations geboden persoonlijke begeleiding betreft een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting. Artistique Creations zal haar kennis, ervaring en advies naar beste kunnen ter beschikking stellen, doch de toepassing daarvan in de praktijk van de cursist en de uit die toepassing voortvloeiende resultaten komen volledig voor rekening en risico van de cursist.

Artikel 9 Disclaimer en aansprakelijkheid

9.1 De inhoud van de cursussen is met zorg samengesteld op basis van langdurige praktijkervaring. Artistique Creations geeft geen enkele garantie ten aanzien van specifieke resultaten, omzetgroei, klantgroei of technische ontwikkeling van de cursist. Resultaten zijn volledig afhankelijk van de inzet, ervaring, omstandigheden en uitvoering door de cursist zelf.

9.2 Toepassing van technieken

De cursist is volledig zelf verantwoordelijk voor:

a. de correcte en hygiënische toepassing van de in de cursus onderwezen technieken;

b. de beoordeling of het eigen vaardigheidsniveau aansluit bij de toe te passen techniek;

c. de naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van hygiëne, veiligheid, contra-indicaties en arbeidsomstandigheden;

d. de gevolgen van toepassing van de technieken op zichzelf, op modellen en op klanten.

9.3 Artistique Creations is niet aansprakelijk voor enige schade, daaronder begrepen doch niet beperkt tot letselschade, allergische reacties, gezondheidsklachten of vermogensschade, die ontstaat doordat de cursist een techniek onjuist, onvolledig, onkundig of in strijd met de in de cursus gegeven instructies toepast, dan wel doordat de cursist adviezen en veiligheidsvoorschriften uit de cursus niet of niet volledig opvolgt.

9.4 Bedrijfsmatig advies

Adviezen op het gebied van prijsstelling, positionering, ondernemerschap, bedrijfsvoering, fiscaliteit en financiën zijn algemeen van aard en kunnen niet worden aangemerkt als een individueel, op de specifieke situatie van de cursist toegesneden advies. De cursist blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de gemaakte ondernemerskeuzes en de daaruit voortvloeiende fiscale, juridische en financiële gevolgen.

9.5 Beperking aansprakelijkheid

Indien en voor zover Artistique Creations ondanks het voorgaande aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat de cursist uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Artistique Creations heeft voldaan. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en immateriële schade is uitdrukkelijk uitgesloten.

9.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Artistique Creations.

Artikel 10 Beschikbaarheid platform

10.1 Artistique Creations heeft met betrekking tot de beschikbaarheid van het platform en de cursussen een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting.

10.2 Artistique Creations is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbereikbaarheid van het platform als gevolg van onderhoud, technische storingen of oorzaken die niet aan Artistique Creations zijn toe te rekenen, een en ander zoals nader bepaald in artikel 15 (overmacht).

10.3 Bij tijdelijke storing of onderbreking komt de cursist geen recht op restitutie, korting of schadevergoeding toe.

Artikel 11 Geen restitutie

11.1 Gelet op de aard van de cursus, te weten digitale inhoud waartoe de cursist na betaling onmiddellijk toegang verkrijgt en die door de cursist kan worden bekeken, gedownload of anderszins gebruikt, is restitutie van het aankoopbedrag na het verlenen van de toegang uitgesloten.

11.2 Het bepaalde in lid 1 laat onverlet de regeling van het herroepingsrecht zoals opgenomen in artikel 6 van deze voorwaarden, voor zover die regeling van toepassing is.

Artikel 12 Klachten

12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de cursist binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk per e-mail aan Artistique Creations te worden gemeld, voorzien van een duidelijke omschrijving van de klacht.

12.2 Artistique Creations zal binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.

12.3 Het indienen van een klacht ontslaat de cursist niet van diens betalingsverplichtingen.

Artikel 13 Persoonsgegevens en privacy

13.1 Artistique Creations verwerkt persoonsgegevens van de cursist in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

13.2 De bij aankoop van een cursus door de cursist verstrekte gegevens (voornaam, achternaam en e-mailadres) worden verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, het verlenen van toegang tot de cursus, het onderhouden van contact omtrent de cursus en het verzenden van relevante informatie en aanbiedingen.

13.3 Persoonsgegevens worden niet verkocht of zonder grondslag gedeeld met derden, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals de aanbieder van het platform en de betaalprovider) of voor zover Artistique Creations daartoe op grond van de wet gehouden is.

13.4 Voor een uitgebreide beschrijving van de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt, wordt verwezen naar de privacyverklaring van Artistique Creations, beschikbaar via de website.

Artikel 14 Geheimhouding

14.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

14.2 De geheimhoudingsplicht geldt onverkort ten aanzien van uitlatingen, foto's en informatie gedeeld door medecursisten binnen de WhatsApp community of in het kader van de persoonlijke begeleiding.

14.3 De in dit artikel opgenomen geheimhoudingsplicht vervalt indien op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak een verplichting bestaat de betreffende informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 15 Overmacht

15.1 Onder overmacht in de zin van artikel 6:75 BW wordt mede verstaan, doch niet uitsluitend: ziekte of arbeidsongeschiktheid van mevrouw N. Lonnee, storingen van het platform of van derde dienstverleners, internetstoringen, stroomuitval, brand, natuurrampen, pandemieën en alle overige van buiten komende oorzaken waarop Artistique Creations geen invloed kan uitoefenen.

15.2 In geval van overmacht is Artistique Creations gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel aan te passen, zonder dat zulks recht geeft op restitutie of schadevergoeding.

15.3 Indien de overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat partijen gehouden zijn tot vergoeding van enige schade.

Artikel 16 Wijziging van de voorwaarden

16.1 Artistique Creations behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

16.2 De meest recente versie zoals gepubliceerd op de website van Artistique Creations is steeds van toepassing.

16.3 Bij wezenlijke wijzigingen van deze voorwaarden wordt de cursist hierover per e-mail geïnformeerd.

Artikel 17 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

17.1 Op alle overeenkomsten tussen Artistique Creations en de cursist en op alle daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Artistique Creations, behoudens voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich daartegen verzetten.

17.3 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Artistique Creations KvK 82406707 Klarinetstraat 7, 1312 NB Almere